Как это работает?

Три простых шага, которые сделают вас ближе с клиентом

Отзывы

1

Клиенты видят информер и отправляют свои отзывы на указанный номер

Ответ

2

Отзывы приходят в личный кабинет, где вы можете ответить клиентам

Анализ

3

Удобый просмотр и анализ отзывов благодаря статистике и графикам

comics
?

Зачем это
нужно?


Желание оставить отзыв – чаще всего импульсивное действие и если у клиента нет возможности сделать это здесь и сейчас, то желание вскоре пропадает. Далеко не все способны найти раздел отзывов на сайте компании, потребовать книгу жалоб или попросить телефон руководителя. Намного комфортнее это сделать по СМС. Что важно клиенту?

  • АнонимностьАнонимность
  • Обращение лично к руководителюОбращение лично к руководителю

Наше предложение
уникально!


Мы предоставляем комплексное решение по сбору, хранению и аналитике отзывов и предложений от ваших клиентов. Услуга предоставляется под ключ:

  • Прямой диалог с клиентомПрямой диалог с клиентом
  • Повышение лояльности клиентаПовышение лояльности клиента
  • Эффективная обратная связьЭффективная обратная связь
  • Выявление проблемных мест бизнесаВыявление проблемных мест бизнеса
  • Анализ бизнес процессовАнализ бизнес процессов

Ваша выгода -
довольные клиенты!


Подключившись к DASMS, вы получаете удобный и эффективный способ наладить прямое общение со своим клиентом:

  • Дизайн, печать и размещение информеровДизайн, печать и размещение информеров
  • Облачное хранение данныхОблачное хранение данных
  • Круглосуточный доступ в кабинетКруглосуточный доступ в кабинет
  • Тех.поддержкаТех.поддержка
  • Выделение и обслуживание телефонныхВыделение и обслуживание телефонных номеров

Функции

DASMS - это не просто сервис приема сообщений, это новая философия построения отношений с клиентом

Личный Кабинет
Личный Кабинет

Соберите все отзывы в одном месте, отвечайте на них и группируйте по категориям

Ставьте метки
Ставьте метки

Любое сообщение можно пометить как жалобу, предложение или вопрос

Удобный поиск
Удобный поиск

Фильтруйте входящие по меткам

Контроль персонала
Контроль персонала

Сотрудники лучше работают, когда любой клиент находится на прямой связи с руководителем заведения

Решения

Рестораны, бары, кафе

Рестораны, бары, кафе

Размещение информеров: на столах, барных стойках

 

Цель: повышение лояльности клиентов

 

Прямая связь с клиентом. Посетитель ресторана видит табличку информер на своем столе. И при желании может отправить СМС с отзывом, пожеланием, вопросом или претензией.

 

 

 

Фитнес центры, спортклубы

Фитнес центры, спортклубы

Размещение информеров: на рецепции, шкафчиках

 

Цель: повышение лояльности клиентов

 

Посетитель спортклуба видит информер с номером телефона директора. Он может выразить любые свои пожелания по улучшению обслуживания. Директор получает возможность отслеживать претензии и пожелания своих клиентов. Своевременно реагировать и оптимизировать бизнес процессы.

Поликлиники, больницы, мед.учереждения

Поликлиники,  больницы, мед.учереждения

Размещение информеров: вестибюль, справочное, кабинеты врачей

 

Цель: отслеживание качества обслуживания

 

Пациенты получают прямой анонимный канал общения с главврачом. Могут сообщить о нарушениях или высказать пожелания по оптимизации работы заведения. Сервис поможет своевременно реагировать и предотвращать конфликтные ситуации.

 

 

 

Школы, детские сады, образовательные учереждеия

Школы, детские сады,  образовательные учереждеия

Размещение информеров: в вестибюле, на досках объявлений

 

Цель: понимание настроений школьников, родителей

 

Ученики или родители могут отправить анонимное СМС на волнующие их темы лично директору, сообщить о нарушениях школьного распорядка или высказать пожелания по улучшению школьного быта. Директор получает возможность отслеживать желания и настроения учеников. Своевременно реагировать и предотвращать конфликтные ситуации.

Такси

Такси

Размещение информеров: на торпедке, креслах автомобиля

 

Цель: повышение лояльности клиентов

 

Пассажир такси видит информер с номером телефона директора. Он может выразить любые свои пожелания по улучшению обслуживания. Директор получает возможность отслеживать претензии и пожелания клиентов. Своевременно реагировать и предотвращать конфликтные ситуации.

Услуги

Услуги

Размещение информеров: на видном месте помещения

 

Цель: повышение лояльности клиентов

 

Потребитель услуг видит информер с номером телефона директора. Он может выразить любые свои пожелания по улучшению обслуживания. Директор получает возможность отслеживать претензии и пожелания клиентов. Своевременно реагировать и оптимизировать бизнес процессы.

Обратная связь

Хотите довольных клиентов? Подключайтесь!

Мы искренне верим, что бизнес ориентированный на клиента - это наше успешное будущее!

Текущий month ye@r day *